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　　羅定市市場監(jiān)督管理局下屬單位消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心獲悉：近期，我市多名群眾反映其在羅定市雙東街道某商貿(mào)行受到誘騙充值消費(fèi)的情況。

　　經(jīng)查，該店工作人員以新店開張為由，在全市人多地方以免費(fèi)贈(zèng)送充電線，誘導(dǎo)消費(fèi)者到店參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)以獲取該店送出的家電獎(jiǎng)品（例如：平板電腦）。目前，已有部分消費(fèi)者經(jīng)不起獎(jiǎng)品誘惑，任由該店工作人員操作其手機(jī)下載APP，通過支付寶花唄、微信分付分期、京東白條等方式在網(wǎng)上借款充值到該公司自營商城進(jìn)行消費(fèi)支付。

　　羅定市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心提醒廣大消費(fèi)者，預(yù)付式消費(fèi)是一種典型的信用消費(fèi)，預(yù)付款不是“定金”，對(duì)交易雙方并無其他懲罰性約束作用，一旦經(jīng)營者不能履行交易約定，消費(fèi)者只能要求經(jīng)營者退還預(yù)付款。如果經(jīng)營者“卷款跑路”，調(diào)解難度極高。

　　在此，我們鄭重提醒廣大消費(fèi)者朋友們：

　　1.消費(fèi)前，忌沖動(dòng)

　　充分了解平臺(tái)開辦方的經(jīng)營資質(zhì)，建議選擇信譽(yù)度、知名度高的、有交易保障的正規(guī)運(yùn)營商平臺(tái)，切勿輕易相信需充值A(chǔ)PP才可消費(fèi)的迷惑術(shù)語。

　　2.消費(fèi)時(shí)，需謹(jǐn)慎

　　看清各種消費(fèi)限制條件，謹(jǐn)慎付款；自身手機(jī)、電腦、身份證等貴重物品，切勿輕易交由他人操作，保護(hù)個(gè)人信息，以免造成財(cái)物損失。

　　3.消費(fèi)后，莫緊張

　　保留合同、發(fā)票及其他相關(guān)消費(fèi)憑證，如遇糾紛，可撥打政務(wù)服務(wù)熱線12345進(jìn)行投訴舉報(bào)；涉嫌詐騙，造成財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

羅定市市場監(jiān)督管理局

　　羅定市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心

　　                       2025年3月26日